Důležitost dobré komunikace

obvykle posloucháme nebo čteme o tom, jak důležité je udržovat dobrou komunikaci, ať už na pracovišti, v rodině, v sociální oblasti nebo v páru. Nyní bereme v úvahu vše, co komunikační proces obnáší?

ne vždy najdeme přesná slova, způsob, jak nás pochopit nebo předat to, co chceme přenášet, dokonce i přeměnit na slova, co si myslíme nebo cítíme. Je to pro nás často výzva. Někdy se dokonce domníváme, že to nejsme my, ale náš partner, který staví bariéru tak, aby se k němu naše poselství nedostalo.

nejsme si vědomi veškerého vybavení, které je součástí našich komunikačních procesů. Zapomínáme na důležitost komunikace s ostatními jasným a jednoduchým způsobem, aniž bychom přemýšleli o dopadu našich slov a gest.

předpokládáme, považujeme za samozřejmost, vytváříme osobní hypotézy o událostech nebo lidech, rozumíme, hanobíme, přidáváme nebo odstraňujeme podrobnosti k informacím, které k nám přišly atd.

jak zdůraznil Paul Watzlawick, jeden z největších odborníků v lidské komunikaci v té době, lidé v tomto procesu dělají velké chyby, což zcela snižuje naši schopnost dosáhnout dohod nebo upevnit vztahy.

„nečekejte, až na vás přijde řada: Naučte se opravdu poslouchat a budete jiní.“

– Charles Chaplin-

vytváříme realitu z jazyka

 přátelé pijí kávu sedící

jsme jako sochaři, kteří vytvářejí nebo ničí informace, které pocházejí nebo dostávají, na základě svých charakteristik, zkušeností a zvláštností. Musíme mít na paměti, že lidské bytosti vytvářejí realitu prostřednictvím našeho jazyka.

když se člověk snaží zprostředkovat obraz, pocit, koncept nebo nápad, partner pravděpodobně nedostane totéž. Přemýšlela jsi o tom někdy? Příčinou naprosté většiny nedorozumění je, když si lidé myslí, že mluví o stejné věci, ale jejich pojetí je úplně jiné.

studie, jako je ta, kterou provedli psychologové Celia roberts a Val Wass z King ‚ s College London, poukazují na to, že výuka komunikačních dovedností je klíčová ve vzdělávání všech vysokoškolských studentů. Zítra nebude profesionál s několika dovednostmi v této oblasti vykonávat svou práci správně.

abychom vytvořili realitu s větším významem, významem a blízkostí, musíme povstat jako efektivní komunikátoři.

klíče k efektivní komunikaci

existují páry, které mluví o lásce,ale mají různé vize. Existují lidé, kteří sdílejí přátelství, z nichž každý má jiné vlastnosti. Přemýšleli jste někdy, že možná, když mluvíte nebo se hádáte s osobou, můžete mít různé vize nebo významy o tom, s čím nesouhlasíte?

v rozhovorech s ostatními může být slovo stejné, ale obsah zcela odlišný. Povrch a hloubka nemusí mít vztah, který si představujete. Musíme vzít v úvahu to, co říkáme a jak to děláme, abychom získali přesnější mapu naší komunikace s ostatními.

podle Lamb, Hair a McDaniel musí být komunikace účinná, musí být provedeny následující procesy:

  • aktivní poslech.
  • empatie
  • porozumění neverbálnímu jazyku.
  • asertivita.
  • dovednosti k vyřešení rozdílů
  • respekt.
  • důvěryhodnost

příležitost ke zlepšení naší komunikace a jejích emocionálních aspektů najdete v kurzu“ Vylepšete svou komunikaci “ Javiera Cebreirose dostupného na naší platformě, která nás zavede do nádherného vesmíru komunikace a poskytuje nám různé strategie.

v následujícím videu můžeme získat představu o důležitosti dobré komunikace v krásném milostném příběhu:

ptát se namísto předpokladu

když máme rozhovor s jinou osobou, je nezbytné, abychom se druhého zeptali, co je nebo co pro něj znamená, o čem mluvíme.

co je láska k vám? Jaký je pro vás vztah? Co pro vás znamená být loajální nebo nudný? Co je pro vás štěstí nebo smutek? A stejným způsobem můžeme také vysvětlit, jak to vidíme. Jinak se ocitneme pouze za předpokladu, že ten druhý sdílí náš pohled na svět nebo si myslí jako my. A to by byla velká šance, že?

ušetřili bychom si mnoho konfliktů a nedorozumění, kdybychom se místo předpokladu zeptali našeho partnera, co tím myslí svým nápadem nebo přístupem…

každý z nich nese své vzdělání, své zkušenosti, svou formaci, své osobní vlastnosti, takže vždy sdílíme podobné názory nebo pocity. Jsou to naše vlastní brýle, s nimiž cítíme, interpretujeme, přemýšlíme a jednáme o světě. A každý z nás nosí jiný model.

komunikujeme prostřednictvím příběhů

proč si nemyslet, že to, co komunikujeme, je jako příběh? To, co Vám sděluji, je, jako by to byl příběh, fakta žitá z mé zkušenosti, verze a to, čemu rozumíte, je další verze založená na vašich vlastnostech. Poslouchej mě, ale na základě Tvých zvláštností mi rozumíš.

nebo jste si nevšimli, že někdy, když jsme někomu něco řekli a tato osoba to sdělila jinému, nepřenáší přesně to samé jako my? Každý člověk poukazuje na to, co je důležité na základě svých zkušeností. Proto je každá osoba zodpovědná za komunikaci svého vlastního příběhu.

když říkáme, že ten druhý není správný, to, co ve skutečnosti vyjadřujeme, je to, že si nemyslí jako my. Nebo ne? Zamyslete se nad tím …

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.