a Digital Authority Blog

hogyan lehet megtalálni az ideális ügyfél Online: bennfentes tippek, Hogyan kell kitalálni, ahol az ideális ügyfél időt tölt Online

ha van egy világos elképzelése, hogy ki az ideális ügyfél (vagy még jobb, miután létrehozott egy ideális vevő persona), a következő lépés az lesz, hogy kitaláljuk, hol és hogyan az ideális ügyfél időt tölt online.

vagy egyszerűbben fogalmazva, tudnia kell, hogy ki az ideális ügyfél, hogy tudja, hol van – és mit csinál – online.

ez elengedhetetlen annak biztosításához, hogy:

• a márkád jelen van a különböző platformokon és/vagy webhelyeken, amelyeket az ideális ügyfél rendszeresen látogat.
• a tartalmat – és a cselekvésre ösztönzést-pontosan ott helyezi el, ahol az ideális ügyfelek látják (és remélhetőleg reagálnak rájuk) online.

keresi az ideális ügyfél Online? Kezdje el vizsgálni a demográfiai adatokat

mielőtt belemerülnénk a demográfiai vitába, először is fontos megjegyezni, hogy amikor arra utalunk, hogy “világos elképzelésünk van arról, hogy ki az ideális ügyfél “vagy” ideális ügyfélszemélyzet létrehozása”, akkor azt értjük, hogy ismeri az alábbiakat (de nem kizárólag) az ideális ügyfélkörről:

• személyes adatok, például nem, életkor, hely és családi állapot
• foglalkozással kapcsolatos részletek, például munkakör vagy ipar

ha ezeket a részleteket nem szögezte le, nézze meg alaposan jelenlegi ügyfeleit és leadjeit, és kezdje el meghatározni azokat a tágabb trendeket, amelyek az ideális ügyfelekként kiemelkedő egyének elemzésekor jelentkeznek.

ha további segítségre van szüksége, nézze meg blogbejegyzéseinket a célközönség meghatározásáról, vagy arról, hogyan lehet ideális Ügyfélszemélyt létrehozni, vagy csak egy marketingszakértőt kaphat, aki gondoskodik erről a kutatásról és elemzésről az Ön számára.

miután ezeket a demográfiai adatokat tárcsázta az ideális ügyfélköréhez, itt az ideje, hogy megnézze a közösségi média és más digitális marketing lehetőségek legújabb demográfiai adatait, hogy kitalálja, mely utak a legjobbak az ideális ügyféllel való célzáshoz és kapcsolathoz.

a közösségi média demográfiai adatainak használata az ideális ügyfél megtalálásához

tehát milyen típusú emberek általában aktívak a közösségi médiában? Milyen platformokat használnak? Milyen gyakran látogatják a közösségi oldalakat (naponta, hetente vagy ritkábban / szabálytalanul)?

hol kell az üzleti valóban kezdeni fejlődő jelenlét (ha csak búvárkodás a szociális média, vagy a források elosztva túl vékony az egész számos telek, kevés vagy egyáltalán nem elkötelezettség vagy átalakítás)?

Nos, itt van, amit a Pew Research Center, a Sprout Social és a Hootsuite legfrissebb kutatásai jelentenek a közösségi média demográfia szempontjából:

közösségi média Platform	demográfiai adatok
Facebook	közel 8 10 amerikai felnőtt használja a Facebook naponta. Ez 6% – kal több, mint 2015-ben, ami jelentős növekedést mutat a Facebook számára az elmúlt évben. több nő használja a Facebook-ot, mint a férfiak (83%, szemben a 75% – kal). a 18-29 éves emberek közel 90 százaléka használja a Facebook-ot, ami a legnagyobb demográfiai csoportot képviseli. A következő legnagyobb demográfiai csoport a 30-49 éves felnőttek (a Facebook-ot használók 84% – a). a 65 év feletti felnőttek képviselik a leggyorsabban növekvő demográfiai adatokat a Facebook-on, körülbelül 14% – kal növekedve az elmúlt évben. lényeg: ha szinte bármilyen korú (vagy nemű) felnőtteket próbál elérni a közösségi médiában, akkor valószínűleg jelen kell lennie a Facebook-on (legalábbis).
Twitter	körülbelül 1 minden 4 USA-BAN. a felnőttek a Twittert használják. Ez nagyjából ugyanaz a felhasználási arány, mint 2015-ben. a nők és a férfiak általában ugyanolyan arányban használják a Twittert (25%, szemben a 24% – kal). Ez nagyon kevés nemi eltérést tár fel a Twitter használatában. a fiatalabb, 18-29 éves felnőttek körülbelül 3x nagyobb valószínűséggel használják a Twittert, mint az idősebb, 65 év feletti felnőttek. a Twitter általában népszerűbb a magasabb iskolai végzettségűek körében, a főiskolai végzettségű internetezők körülbelül 10%-kal nagyobb valószínűséggel aktívak a Twitteren, mint a középiskolai végzettségűek (vagy kevesebb iskolai végzettségűek). Alsó Sor: Ha fiatal felnőtteket és/vagy magasan képzett embereket próbál online bevonni, érdemes aktívnak lennie a Twitteren. Tekintettel a Twitter alacsonyabb Használati arányára (összehasonlítva más közösségi média platformokkal), azonban jobb lehet, ha először létrehozza jelenlétét a többi népszerűbb platformon (majd továbbmegy a Twitterre).
Snapchat	körülbelül 1 minden 3 amerikai felnőtt használ Snapchat. ezeknek a felhasználóknak nagyjából 50% – a mindennap használja a Snapchatet. a 13 és 34 év közötti tizenévesek és a fiatalabb felnőttek jelentik a legnagyobb demográfiai csoportot a Snapchaten, ami az összes Snapchat-felhasználó több mint 60% – át teszi ki. az új Snapchat-felhasználók közel 50% – a 35 év feletti, ami a leggyorsabban növekvő demográfiai adat ezen a platformon. lényeg: ha a digitális marketing kampányait a tizenévesek és a fiatal felnőttek előtt szeretné elhelyezni, akkor szeretné fejleszteni a jelenlétét a Snapchaten. Ha ideális ügyfele 35 év feletti, akkor a Snapchat aktív használatával előnyt szerezhet a versenyén.
Instagram	körülbelül 1 minden 3 amerikai felnőtt használja Instagram. Ez körülbelül ugyanolyan használati arány, mint 2015-ben. a nők többet használják az Instagram-ot, mint a férfiak (38%, szemben a 26% – kal). a 18-29 éves fiatal felnőttek jelentik a legnagyobb demográfiai csoportot az Instagram-on, ennek a csoportnak közel 60% – a használja Instagram-ot. az Instagram használata az életkorral csökken: míg a felnőttek 33-30-49% – a Használja az Instagram-ot, a 65 év feletti felnőttek csak körülbelül 8% – a Használja az Instagram-ot. Alsó Sor: Ha megpróbálja felhívni márkáját a fiatal felnőttek, különösen a fiatal nők figyelmére, akkor érdemes aktívnak lenni az Instagram-on.
Pinterest	valamivel több, mint 1 ban ben 3 amerikai felnőttek használja Pinterest. Ez ugyanaz a felhasználási arány, mint 2015-ben. a nők körülbelül 3x nagyobb valószínűséggel használják a Pinterestet, mint a férfiak (45%, szemben a 17% – kal). azok az emberek, akik legalább valamilyen főiskolai végzettséggel rendelkeznek, inkább használják a Pinterestet, mint azok, akik középiskolai végzettséggel (vagy kevesebb végzettséggel) rendelkeznek. a Pinterest használati aránya az életkor előrehaladtával folyamatosan csökken, a fiatalabb, 18-34 éves felnőttek körülbelül 2x nagyobb valószínűséggel használják ezt a platformot, mint az idősebb, 65 év feletti felnőttek. lényeg: Ha ideális ügyfelei online nők (különösen a 34 évesnél fiatalabbak), akkor valószínűleg jelenlétet szeretne létrehozni a Pinteresten.

mi a teendő, ha megtalálja az ideális ügyfél Online: Fókuszálj a Pszichográfiákra & az üzeneted

tehát, ha tudod, hol van az ideális ügyfeled online, Hogyan győződhetsz meg arról, hogy észreveszik és reagálnak a tartalmaidra és más üzenetekre?

a válasz: Pszichográfia.

a Pszichográfia alapvetően egy csoport vagy alcsoport társadalmi szempontjainak elemzése. A digitális marketing világában ez olyan társadalmi adatokra vonatkozik, mint (de nem kizárólag) a csoport (vagy a csoport szegmensének) következő aspektusai):

• értékek és hiedelmek
• vélemények és attitűdök
• életmód, érdekek és hobbi.

ezek az adatok lehet egy kicsit nagyobb kihívást jelent, hogy köröm le (mint a demográfiai adatok), mert tart egy kicsit kritikusabb gondolkodás arról, hogy a fenti tényezők befolyásolhatják, hogy valaki pártfogolni a te dolgod. Amikor azonban elkezdhet tárcsázni a pszichográfiákba, elkezdheti kitalálni, hogy mi motiválja és érdekli az ideális ügyfelet – és ez lehet kulcsfontosságú kézműves tartalom, amely vonzza az ideális ügyfelet, és ráveszi őket:

• Emlékezz a márkádra és ismerd fel a jövőben
• tegyen lépéseket, hogy többet tudjon meg ajánlatairól, és ideális esetben új vezetőkké és ügyfelekké váljon.

ahhoz, hogy elkezdje tárcsázni ezeket a részleteket – és a pszichográfiák segítségével egyértelműen azonosítsa az ideális ügyfél motivációit és érdekeit, itt van néhány kérdés, amit feltesz magának (és válaszoljon):

• melyek az ideális ügyfelem személyiségjegyei?
• az ideális ügyfelem vallásos?
• az ideális ügyfelem politikailag és / vagy társadalmilag aktív?
• az ideális ügyfelem sportos vagy a fitneszre és az egészségre összpontosít?
• milyen típusú zenét szeret az ideális ügyfelem?
• mit csinál az ideális ügyfelem szabadidejében?
• az ideális ügyfelemnek vannak gyermekei (vagy erős családi értékei)?
• Az én ideális ügyfél Internet-hozzáértés?

természetesen ezek csak egy maroknyi kérdés a kezdéshez. Ahogy elkezdi megválaszolni ezeket a kérdéseket, mások is felbukkanhatnak – és a válaszok megtalálása segíthet egyre részletesebb képet alkotni az ideális ügyfél(ek) ről és online szokásaikról, érdeklődésükről stb.

megtalálni az ideális ügyfél: az alsó sorban

amikor a megállapítás és összekötő az ideális ügyfél online, a lényeg az, hogy miután egy világos fogalma, aki az ideális ügyfél lesz szerves része:

• annak ismerete, hogy hol töltenek időt online, majd arra összpontosítva, hogy egy jelenlétet fejlesszenek ki ugyanazon a helyen
• a számukra érdekes tartalom létrehozása, így megragadhatja(és megtarthatja) a figyelmüket
• létrehozva azokat a fontos kapcsolatokat, amelyek növelhetik vállalkozását – valamint jelenlétét és tekintélyét az interneten.

készen áll egy kis szakmai betekintést, hogyan lehet megtalálni, bevonni és átalakítani az ideális ügyfél online? Ha igen, beszéljünk.