blogul Autorității digitale

cum să-ți găsești clientul Ideal Online: sfaturi din interior despre cum să-ți dai seama unde își petrece timpul clientul Ideal online

când ai o idee clară despre cine este clientul tău ideal (sau, mai bine, după ce ai creat o persoană ideală pentru cumpărător), următorul pas va fi să-ți dai seama unde și cum își petrece timpul clientul ideal online.

sau, mai simplu spus, trebuie să știți cine este clientul dvs. ideal pentru a ști unde se află – și ce fac – online.

acest lucru va fi esențial pentru a vă asigura că:

• marca dvs. are o prezență pe diferitele platforme și / sau site-uri pe care clientul dvs. ideal le vizitează în mod regulat.
• vă poziționați conținutul-și apelurile la acțiune-exact acolo unde clienții dvs. ideali le vor vedea (și sperăm să le răspundă) online.

căutați clientul Ideal Online? Începeți să vă uitați la datele demografice

înainte de a intra în discuția demografică, este mai întâi important să rețineți că, atunci când ne referim la „a avea o idee clară despre cine este clientul dvs. ideal” sau „a crea o persoană ideală pentru client”, ne referim la faptul că știți detalii precum (dar fără a se limita la) următoarele:

• detalii personale, cum ar fi sexul, vârsta, locația și starea civilă
• detalii legate de ocupație, cum ar fi titlul postului sau industria

dacă nu aveți aceste detalii fixate, aruncați o privire atentă asupra clienților și clienților potențiali actuali și începeți să identificați tendințele mai largi care apar atunci când analizați persoanele care se remarcă ca clienți ideali.

dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, aruncați o privire la postările noastre de pe blog despre definirea publicului țintă sau cum să creați o persoană ideală pentru Client sau puteți obține doar un expert în marketing care să se ocupe de această cercetare și analiză pentru dvs.

odată ce ați format aceste date demografice pentru baza dvs. ideală de clienți, este timpul să verificați cele mai recente date demografice pentru social media și alte oportunități de marketing digital pentru a afla care sunt cele mai bune căi pentru direcționarea și conectarea cu clientul dvs. ideal.

utilizarea demografiei Social Media pentru a găsi clientul Ideal

deci, ce tipuri de oameni tind să fie activi pe social media? Ce platforme folosesc? Și cât de des vizitează site-urile de socializare (zilnic, săptămânal sau mai puțin frecvent/neregulat)?

unde ar trebui ca afacerea dvs. să înceapă cu adevărat să dezvolte o prezență (dacă vă scufundați doar în social media sau resursele dvs. sunt răspândite prea subțiri pe mai multe site-uri, arătând puțin sau deloc implicare sau conversie)?

Ei bine, iată ce trebuie să raporteze unele dintre cele mai recente cercetări de la Centrul de Cercetare Pew, Sprout Social și Hootsuite în ceea ce privește demografia social media:

Platforma Social Media	date demografice
Facebook	aproape 8 din 10 adulți din SUA folosesc Facebook zilnic. Aceasta a crescut cu 6% față de 2015, ceea ce a relevat o creștere semnificativă pentru Facebook în ultimul an. mai multe femei folosesc Facebook decât bărbații (83% față de 75%, respectiv). aproape 90% dintre persoanele cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani folosesc Facebook, reprezentând cea mai mare populație demografică. Următoarea categorie demografică sunt adulții între 30 și 49 de ani (84% dintre cei care folosesc Facebook). adulții de peste 65 de ani reprezintă cea mai rapidă creștere demografică pe Facebook, în creștere cu aproximativ 14% în ultimul an. linia de fund: Dacă încercați să ajungeți la adulți de aproape orice vârstă (sau sex) pe social media, probabil că va trebui să aveți o prezență pe Facebook (cel puțin).
stare de nervozitate	aproximativ 1 din 4 S. U. A. adulții folosesc Twitter. Aceasta este aproximativ aceeași rată de utilizare ca în 2015. femeile și bărbații tind să folosească Twitter la aceleași rate (25% față de 24%, respectiv). Acest lucru dezvăluie foarte puține discrepanțe de gen în utilizarea Twitter. adulții mai tineri, cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani, sunt de aproximativ 3 ori mai predispuși decât adulții mai în vârstă, cu vârsta peste 65 de ani, să folosească Twitter. Twitter tinde să fie mai popular printre cei cu niveluri mai ridicate de educație, utilizatorii de internet cu studii superioare fiind cu aproximativ 10% mai predispuși să fie activi pe Twitter decât cei cu o diplomă de liceu (sau mai puțin educație). Linia De Fund: Dacă încercați să implicați tineri adulți și/sau persoane cu studii superioare online, vă recomandăm să fiți activi pe Twitter. Având în vedere rata de utilizare mai mică pentru Twitter (în comparație cu alte platforme de socializare), cu toate acestea, poate fi mai bine să vă stabiliți mai întâi prezența pe celelalte platforme mai populare (și apoi să treceți la Twitter).
Snapchat	aproximativ 1 din 3 adulți din SUA utilizează Snapchat. aproximativ 50% dintre acești utilizatori sunt pe Snapchat în fiecare zi. adolescenții și adulții mai tineri, cu vârste cuprinse între 13 și 34 de ani, reprezintă cel mai mare număr demografic de pe Snapchat, reprezentând peste 60% din toți utilizatorii Snapchat. aproape 50% dintre noii utilizatori Snapchat au peste 35 de ani, reprezentând cea mai rapidă creștere demografică de pe această platformă. linia de fund: Dacă doriți să vă poziționați campaniile de marketing digital în fața adolescenților și a adulților tineri, veți dori să vă dezvoltați o prezență pe Snapchat. Dacă clientul dvs. ideal are peste 35 de ani, este posibil să puteți câștiga un avantaj în competiția dvs., fiind activ pe Snapchat.
Instagram	aproximativ 1 din 3 adulți din SUA utilizează Instagram. Aceasta este aproximativ aceeași rată de utilizare ca în 2015. femeile folosesc Instagram mai mult decât bărbații (38% față de 26%, respectiv). tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani sunt cei mai mari grupuri demografice de pe Instagram, aproape 60% din acest grup folosind Instagram. utilizarea Instagram scade odată cu vârsta: în timp ce aproximativ 33% dintre adulții cu vârste cuprinse între 30 și 49 de ani folosesc Instagram, doar aproximativ 8% dintre adulții cu vârsta peste 65 de ani folosesc Instagram. Linia De Fund: Dacă încercați să obțineți marca dvs. observată de adulții tineri, în special de femeile tinere, este o idee bună să fiți activi pe Instagram.
Pinterest	puțin mai mult de 1 din 3 adulți din SUA utilizează Pinterest. Aceasta este aceeași rată de utilizare ca în 2015. femeile sunt de aproximativ 3 ori mai predispuse să folosească Pinterest decât bărbații (45% față de 17%, respectiv). persoanele cu cel puțin o anumită educație universitară tind să folosească Pinterest mai mult decât cele cu o diplomă de liceu (sau mai puțin educație). ratele de utilizare Pinterest scad constant odată cu vârsta, adulții mai tineri, între 18 și 34 de ani, fiind de aproximativ 2 ori mai predispuși decât adulții mai în vârstă, peste 65 de ani, să utilizeze această platformă. linia de fund: dacă clienții dvs. ideali sunt femei online (în special cele mai tinere de 34 de ani), probabil că veți dori să vă stabiliți o prezență pe Pinterest.

ce trebuie să faceți atunci când găsiți clientul Ideal Online: Concentrați-vă pe Psychographics & mesajul dvs.

deci, odată ce știți unde este online clientul dvs. ideal, cum vă asigurați că observă și răspund la conținutul dvs. și la alte mesaje?

răspunsul: Psihografie.

Psihografia este în esență analiza aspectelor sociale ale unui grup sau subgrup. În lumea marketingului digital, aceasta se referă la’ date sociale ‘ cum ar fi (dar fără a se limita la) următoarele fațete ale grupului (sau segmentului acelui grup):

• valori și credințe
• opinii și atitudini
• stil de viață, interese și hobby-uri.

aceste date pot fi un pic mai dificil de a cui în jos (decât datele demografice), deoarece este nevoie de un pic de gândire mai critică cu privire la modul în care factorii de mai sus ar putea influența pe cineva pentru a patrona afacerea dvs. Cu toate acestea, atunci când puteți începe să formați în psihografie, puteți începe să vă dați seama ce motivează și interesează clientul dvs. ideal – și acesta poate fi un conținut esențial de crafting care vă va atrage clientul ideal și îi va determina să:

• amintiți-vă marca și recunoașteți-o în viitor
• luați măsuri pentru a afla mai multe despre ofertele dvs. și, în mod ideal, pentru a deveni noi clienți potențiali și clienți.

pentru a începe să formați aceste detalii – și să folosiți psihografia pentru a identifica în mod clar motivațiile și interesele clientului dvs. ideal, iată câteva întrebări pe care să vi le puneți (și să răspundeți):

• care sunt trăsăturile de personalitate ale clientului meu ideal?
• este clientul meu ideal religios?
• clientul meu ideal este activ din punct de vedere politic și/sau social?
• este clientul meu ideal atletic sau concentrat pe fitness și sănătate?
• ce tip de muzică îi place clientului meu ideal?
• ce face clientul meu ideal în timpul liber?
• clientul meu ideal are copii (sau valori familiale puternice)?
• este clientul meu ideal Internet-savvy?

desigur, acestea sunt doar o mână de întrebări pentru a vă începe. Pe măsură ce începeți să răspundeți la aceste întrebări, alții pot apărea – iar găsirea răspunsurilor vă poate ajuta să dezvoltați o imagine din ce în ce mai detaliată a clienților dvs. ideali și a obiceiurilor, intereselor lor online etc.

găsirea clientului Ideal: linia de Jos

când vine vorba de găsirea și conectarea cu clientul dvs. ideal online, concluzia este că a avea un concept clar despre cine este clientul dvs. ideal va fi parte integrantă a:

• știind unde își petrec timpul online și apoi concentrându – se pe dezvoltarea unei prezențe în același loc(e)
• crearea conținutului care este interesant pentru ei, astfel încât să puteți capta (și să păstrați) atenția lor
• realizarea conexiunilor importante care vă pot dezvolta afacerea-precum și prezența și autoritatea online.

gata pentru unele informații profesionale cu privire la modul de a găsi, se angajeze și de a converti clientul ideal online? Dacă da, să vorbim.